FAQ

21 September 2021

Veel gestelde vragen 

Gebruik je de Dumoco+ app al en heb je vragen die niet op deze pagina vermeld staan, bekijk dan de FAQ in de app. Deze kan je vinden in het hoofdmenu, onder het kopje ‘Help’. 

Wat is het beloningsprogramma Algeracorridor?

Het beloningsprogramma Algeracorridor omvat een aantal uitdagingen waar je gratis aan deel kunt nemen, en waarmee je beloningen en prijzen kunt verdienen door flexibeler, duurzamer en actiever te gaan reizen. Door met OV te gaan reizen, meer te gaan fietsen of buiten de spits met de auto te reizen verdien je punten en loterijtickets waarmee je respectievelijk kunt sparen voor leuke beloningen en kans maakt op mooie prijzen. Ook kan je doneren aan goede doelen. Kijk onder beloningen om welke beloningen, prijzen en doelen het gaat.

Het beloningsprogramma is gekoppeld aan de werkzaamheden aan de Grote Kruising op de Algeracorridor en loopt van maandag 4 oktober 2021 tot en met eind juli 2022. Deelnemen is eenvoudig en kan door het downloaden van de Dumoco+ app.

Waarom zou ik deelnemen aan het programma?

Op de Algeracorridor is het druk! Tijdens de spits, tijdens het openen van de brug en door calamiteiten ontstaan er regelmatig lange files op de N210. Aan de grote kruising (kruispunt CG Roosweg, de Nieuwe Tiendweg en de Industrieweg in Krimpen aan den IJssel) vinden bovendien grootschalige wegwerkzaamheden plaats. Flexibiliteit in de wijze waarop je de corridor passeert draagt bij aan een betere bereikbaarheid.

De Dumoco+ app moedigt mensen aan om flexibel, actief en duurzaam te gaan reizen in en rond het gebied van de N210. Dit doen we door je reisgedrag te volgen en verandering hierin te belonen. Door de app te downloaden en deel te nemen aan dit beloningsprogramma kan je sparen voor leuke beloningen en prijzen, bijvoorbeeld een kadobon voor een webshop, toegang tot het zwembad of reistegoed voor een deelscooter. Je kan er ook voor kiezen om goede doelen te steunen met de punten die je hebt verdiend.

Kortom, je krijgt inzicht in je reizen, beloont jezelf, maakt kans op mooie prijzen, steunt lokale bedrijven of doelen en draagt bij aan een betere bereikbaarheid en leefbaarheid van het gebied. Uiteraard worden de gegevens die we verzamelen geanonimiseerd en goed beveiligd. 

Hoe kan ik meedoen?

Meedoen kan heel eenvoudig en is kosteloos. Je doet mee door de volgende stappen uit te voeren:

  • Download de Dumoco+ app in de App store of Google Play Store.
  • Druk op Aanmelden en vul je gegevens in.
  • Je kan meedoen aan het beloningsprogramma via de Uitdagingen tab in de app.
  • Start met registratie van je ritten via de Play knop. Je schakel de functie ‘automatisch volgen’ in. De registratie van reizen start zodra je in beweging komt.
  • In de tijdlijn zie je hoe al jouw actieve en duurzame reizen bijdragen aan loterijtickets en punten
  • Verzilver jouw gespaarde punten in aantrekkelijke beloningen en maak met je loterijtickets maandelijks kans op mooie prijzen

Welke informatie moet ik delen tijdens mijn deelname?

Tijdens de registratie in de Dumoco+ app hebben wij enkele persoonsgegevens nodig. Dit bevat jouw naam, e-mailadres, geboortejaar, woonplaats en postcode. We vragen je ook om een wachtwoord aan te maken, zodat jouw account goed wordt beveiligd. We zullen je ook vragen om jouw GPS automatisch aan te zetten, zodat je ritten worden geregistreerd. Alle GPS data wordt hierbij geanonimiseerd. We zullen hierbij nooit jouw data verkopen of delen met derden. Raadpleeg onze privacy statement voor meer informatie.

Hoe kan ik punten verdienen of een prijs winnen?

Je ontvangt punten en loterijtickets als je flexibel, actief en duurzaam reist door het gebied Krimpen aan de IJssel inclusief de Stormpolder, Ouderkerk aan de IJssel, Krimpen aan de Lek en Lekkerkerk.

Je ontvangt loterijtickets en punten door op de volgende manieren de drukte rondom de werkzaamheden aan de Algerabrug te vermijden:

  • Fietsen, lopen, of rijden per scooter door het gebied
  • Reizen met het openbaar vervoer door het gebied
  • Anders reizen dan de auto over de Algeracorridor
  • Thuiswerken
  • Reizen buiten de spits over de Algeracorridor: tussen 9.30 en 15.30 uur en tussen 18.00 en 7.00 uur.

Wat is het verschil tussen loterijtickets en punten?

Je kan loterijtickets verdienen door je activiteiten (lopen, rennen, varen, etc.) te registreren via de app. Hoe meer je actief of duurzaam reist, hoe meer loterijtickets je verdient en hoe meer kans je maakt in de maandelijkse loterij. In de dumoco+ app kan je zien voor welke reizen je een loterijticket hebt verdient. De prijzen lopen uiteen van extra punten, tot kadobonnen en gadgets.

Je verdient daarnaast punten door deel te nemen aan enquêtes en door flexibel te reizen over de Algeracorridor. Dit doe je als je buiten de spitstijden met auto over de Algeracorridor reist of binnen de spits gebruik maakt van het OV, de fiets of de e-bike. In de Dumoco+ app kan je zien hoeveel punten je hebt gespaard. In de app vind je ook een webwinkel waar je je punten kunt omwisselen voor aantrekkelijke beloningen. Elke 1.000 punten zijn 1 euro waard.

Wat zijn de spits- en daluren?

  • De spitsuren zijn van: 07:00u tot 09:30u - 15:30u tot 18:00u. 
  • De daluren zijn van: 18:00u tot 07:00u – 09:30u tot 15:30u

Contact

Wij zijn op werkdagen tussen 8.00 en 20.00 uur bereikbaar op nummer 088-934 34 06 of via email klantenservice@dumoco.nl.